Termini e Condizioni

1. Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli ordini confermati mediante il nostro shop on-line.

2. Contraente, servizio clienti
Il contratto di acquisto viene stipulato con Green d'Or GmbH (Società a responsabilità limitata). Ulteriori informazioni sull’azienda sono disponibili nella sezione Informazioni sulla pubblicazione. In caso di domande, reclami o contestazioni è possibile rivolgersi al nostro servizio clienti dalle 9:30 alle 14:30 al numero telefonico +49(0)3327.570-8926.

3. Stipula del contratto
La presentazione dei prodotti nello shop on-line non rappresenta un’offerta vincolante a norma di legge, ma semplicemente un catalogo on-line non vincolante. Facendo clic sul pulsante di conferma, l’ordine dei prodotti contenuti nel carrello diventa vincolante. La conferma dell’ inoltro dell’ordine avviene insieme alla ricezione dell’ordine subito dopo l’invio mediante un’e-mail di conferma automatica. Con questa conferma via e-mail è stato stipulato il contratto di vendita.

La condizione per la validità del contratto è che il processo di ordinazione si concluda con la spedizione dell’ordine.

4. Costi di spedizione
In aggiunta al prezzo dei prodotti è necessario pagare anche i costi di spedizione. Riceverete informazioni più dettagliate in merito all’importo dei costi di spedizione nel contesto delle offerte.

5. Pagamento
Il pagamento avviene esclusivamente mediante pagamento anticipato.

  • Pagamento anticipato
    Se viene selezionata la modalità di pagamento ‘pagamento anticipato’, le nostre coordinate bancarie verranno specificate nella conferma dell’ordine e i prodotti saranno consegnati in seguito alla ricezione del pagamento.


6. Ritiro di persona
I prodotti vengono consegnati soltanto mediante spedizione. Purtroppo non è possibile ritirare i prodotti di persona. 

7. Magazzino di confezionamento
Non si effettuano consegne ai magazzini di confezionamento.

8. Riserva di proprietà
Fino al completamento del pagamento, i prodotti rimangono di nostra proprietà.

9. Danni di trasporto
Nel caso in cui i prodotti consegnati arrechino evidenti danni da trasporto, è consigliabile presentare immediatamente un reclamo al produttore relativo a tali danni e contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non comporta alcuna conseguenza rispetto ai diritti previsti per il cliente in base alla legge e per la loro applicazione, in particolare rispetto ai diritti di garanzia. Tuttavia potreste aiutarci a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell’assicurazione di trasporto.

10. Informazioni sul recesso
Di seguito sono riportate alcune informazioni sui presupposti e sulle conseguenze per l’applicazione del diritto di recesso dagli ordini di spedizione previsto in base alla legge.

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Informazioni sul recesso

Diritto di recesso

È possibile recedere dal contratto entro 14 giorni a mezzo scritto (ad es. lettera, fax, e-mail) senza addurre indicazione dei motivi; oppure nel caso in cui il prodotto sia stato recapitato prima della scadenza del termine, anche mediante la spedizione di ritorno dello stesso. Il termine decorre a partire dal ricevimento delle presenti istruzioni in forma scritta, tuttavia non prima della consegna delle merci al destinatario (nel caso di consegne scaglionate dello stesso tipo di merci non prima della ricezione della prima consegna parziale) né prima dell’adempimento dell’obbligo di notifica da parte nostra, ai sensi dell’art. 246, par. 2, correlato al par. 1, comma 1 e 2 della Legge di applicazione del Codice Civile tedesco, così come degli obblighi previsti al par. 312g, comma 1, par. 1 del Codice Civile, in relazione all’art. 246, par. 3 della Legge di applicazione del Codice Civile tedesco. Ai fini del rispetto del termine di revoca è sufficiente l’invio tempestivo del recesso o della merce. Il recesso deve essere indirizzato a:

Green d'Or GmbH
Adolf-Damaschke-Str. 69-70
14542 Werder
E-mail: info@maunawai.com
Fax: +49(0)3327.570-8930

Conseguenze del recesso

In caso di recesso valido, i servizi di cui entrambe le parti hanno già usufruito devono essere rimborsati ed, eventualmente, è necessario restituire anche le utilità maturate (interessi). Nel caso in cui i servizi goduti, così come le utilità (benefici d’uso) non possano essere restituiti o rimborsati oppure possano essere restituiti o rimborsati soltanto in parte o in uno stato peggiore, è necessario versare un risarcimento del valore a nostro favore. Nel caso di deterioramento del prodotto e per le utilità di cui si è goduto, è necessario versare un risarcimento del valore soltanto nella misura in cui le utilità o il deterioramento del prodotto sia riconducibile a un utilizzo dello stesso che vada oltre la verifica delle sue caratteristiche e della sua modalità di funzionamento. Con “verifica delle sue caratteristiche e della sua modalità di funzionamento” si fa riferimento alla possibilità di testare e provare il prodotto in oggetto, come è possibile e consuetudine fare nei negozi. La spedizione di ritorno delle merci idonee ad essere spedite in pacchetti avviene a nostro rischio e pericolo. Il cliente è tenuto a sostenere il costo della spedizione di ritorno, se il prodotto consegnato corrisponde a quello ordinato e se il prezzo del prodotto da rispedire non supera un importo di 40 Euro o se, nel caso in cui il prodotto abbia un prezzo superiore, al momento del recesso il cliente non ha ancora corrisposto il corrispettivo o un pagamento parziale, come previsto da contratto. Negli altri casi, la spedizione di ritorno è gratuita per il cliente. Le merci non idonee ad essere spedite in pacchetti verranno ritirate direttamente a casa vostra. È necessario adempiere agli obblighi al risarcimento del pagamento entro 30 giorni. Per il cliente, la decorrenza del termine ha inizio con la spedizione della dichiarazione di recesso o della merce e per noi con il recapito.

Fine delle informazioni sul recesso


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11. Accordo sull’onere dei costi nel caso di applicazione del diritto di recesso
Ci avvaliamo della possibilità, di imporre al cliente i costi della spedizione di ritorno, nel caso in cui si decida di applicare il diritto di recesso previsto per legge già illustrato nella nota informativa: il cliente è tenuto a sostenere il costo ordinario della spedizione di ritorno, se il prodotto consegnato corrisponde a quello ordinato e se il prezzo del prodotto da rispedire non supera un importo di 40,00 Euro o se, nel caso in cui il prodotto abbia un prezzo superiore, al momento del recesso il cliente non ha ancora corrisposto il corrispettivo o un pagamento parziale, come previsto da contratto.

Salvataggio del testo del contratto
Il testo del contratto viene salvato e il cliente riceve per e-mail sia le condizioni generali di contratto che i dati dell’ordine. Le condizioni generali di contratto possono essere consultate e scaricate in ogni momento dalla nostra pagina web. È possibile prendere visione degli ordini precedenti, accedendo mediante il log in cliente.

13. Lingua del contratto
La lingua in cui viene stipulato il contratto è il tedesco.



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